Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Уважаемые клиенты! В соответствии с законодательством Украины, Вы имеете право на возврат продукции в течение 14 дней (для товаров надлежащего качества). Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Потребитель имеет право обмена товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался, нет царапин, сколов, потертостей, трещин, вмятин, разрывов, загрязнения, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковка. Важно также помнить, что при возврате товара надлежащего качества обратную доставку платит покупатель. Средства за уплаченный товар возвращаются на карту покупателя в течение 3-х рабочих дней после получения возврата на склад. ОЧЕНЬ ВАЖНО проверять целостность, исправность и комплектацию товара при его получении в присутствии курьера. Если при доставке товар был поврежден, вам следует составить акт при сотрудниках курьерской службы. В случае заводского брака наш интернет-магазин компенсирует стоимость пересылки возврата покупателю.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.